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收藏  |   举报 2018-11-06 11:12   关注:106   回答:0

网上卖家具,发的物流没有物流信息,会有问题吗

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一.物流长期没有记录或不更新

您可以联系快递公司或登录物流公司官网查询,排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况

2.若物流显示已揽件但长时间没有更新,请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况,以免中途丢件等;过年大促期间,由于交易量暴增,物流配送速度会有所延缓,可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间,如果不足3天,可以点击【延长收货】

3.选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息,如:平邮等

二.物流记录与实际不符

1.若确认收货地址与寄货地址不一致,咨询买家是否存在发错地址、变更地址的情况

2.如果物流显示快件被拒签/退回,请联系联系派件网点确认货物情况(注:一些违禁品可能会在运输过程中被拦截)

建议您及时跟进并联系买家确认是否有收到货哈,买家确认收到的话, 让买家及时确认收货即可。 

希望可以帮到你,因为专注所以更专业。

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